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コメント
どんタコス
対象釣り歴:1年以上
ID:jRb85TqA
2008/07/08 00:16
編集
[質問]:メーカーの過失
先日、ダイワのリベルトピクシーのクラッチレバーの破損に気付き近所の釣り具屋でメーカーに修理依頼をしました。そして本日修理完了の連絡を受けて引き取り、帰宅して袋から出してとりあえず点検したところクラッチレバーは新品に交換されていたのですが、なんとハンドルを回すと同時に連動して左右にスライドするラインガイドの役目（名称がわかりません）が全く動かないのです！もちろん明日釣り具屋にこのことを電話連絡します、この際メーカーにクレームとして過失を認めさせ無償でオーバーホールで細部を点検させることは可能なのでしょうか？はっきりと確信があります、内部でパーツが欠損していると。依頼した身分ですがメーカー側が腹立たしいです。最終点検もせずに書類上では相当分？（1365円）の請求があり代金を支払ったのですから…
信頼も無くなりました。
長文、乱文失礼します、どなたかアドバイスを頂けたら幸いです。
ぐりふぉん
対象釣り歴:1年未満
ID:PWre0s3U
2008/07/08 08:38
編集
Re :
レベルワインドですね。
もちろん、レベルワインドが動かないことに関しては無償で修理してもらえるだろうけど、オーバーホールまでってのは無理でしょう。
まぁ、釣り道具やないけど同じようなことは何度もありましたよ。
C-ZONE
対象釣り歴:10年以上
ID:lCMnWI3s
2008/07/08 19:35
編集
Re :
メーカーにクレームとして過失を認めさせ…とおっしゃいますが、そこまで血眼にならなくてもメーカーは認めますよ。釣具業界そこまで腐ってませんから安心してください。内部でパーツが欠損していると確信…とありますが、分解点検しないで素人判断するのはあまりにも安易です。それに、欠損していようとしていまいと、修理から返ってきた時点で不具合があるわけですから、きちっと対応してくれますよ。
レベルワインドですが、パーツが欠品していなくともレベルワインド下部のマイナスの切れ込みが入ってるフタ(うまく表現できませんがわかってもらえますかね？)が緩んでたら内部のピンがクロスギアと噛み合わなくなり動かないことはあります。
メーカーの出荷時の点検ミスなのは確かですが、マイナスドライバーか一円玉があれば直るような症状のためにわざわざ釣具屋に持って行くのも面倒でしょう。一度点検してみてください。
スレ主さんがお怒りなのはわかりますが、あなたも人間、相手も人間。時にはミスをするのも、怒り狂って突っ掛かってこられて嫌な思いをするのも一緒。あなたが紳士に出れば、相手も紳士に対応してくれるはずです。
ポンセ
対象釣り歴:15年以上
ID:8PIiPhzg
2008/07/21 20:50
編集
Re :
C-ZONEさんがおっしゃるとおり、レベルワインドの不具合ぐらい
すぐに直せます。
内部部品の欠損とのことですが、間違いないのであれば別に良いですけど
分解確認はしましたか？
ヘタしたらちょっと恥ずかしいことになりますのでご注意ください。
あと、泣き寝入りを推奨するつもりはサラサラありませんが、
クレームをつけるのも相当パワーも時間も必要です。
しかもメーカー相手なので直接やりとりは難しいと思います。
釣具屋を仲介させるのも結構めんどくさいですしね。
その労力に見合ったバックがあるかどうか一度整理してみるのも良いかも知れません。
「必ず○○までさせる！」みたいに明確な目的が自分の中にあった方がいいと思います。
でも相手に対しては「誠意を見せろ」ってのが正直一番効きますよ。
「とにかくオーバーホールしろ！」というのは今回の不具合とつながりがあまり無いと思います。
ベテラン
対象釣り歴:30年以上
ID:oVC2Dtxk
2008/07/30 23:00
編集
Re :
ユーザーにより削除されました。
削除日時： 2008-07-30 23:00:25
ベテラン
対象釣り歴:30年以上
ID:oVC2Dtxk
2008/07/30 07:50
編集
Re :
＜＞メーカー側が腹立たしいです
こっちが非常に腹立たしいわっ！！！
わざわざインプレに書くこともないだろう。
釣り具屋にTELすれば済んだ話ではないのか？？？
おたくの愚痴を書く場所ではない！！！
カプリス
対象釣り歴:5年以上
ID:vw2SYY.Y
2008/07/30 09:36
編集
Re:
ベテランさんの言う通りやな。何のアドバイスやねんって感じですな。確かに最近こういうの多いですよね。
を
対象釣り歴:15年以上
ID:ovzhGlcc
2008/07/30 09:44
編集
Re:
ドラグゆるゆるでした〜なんてオチは無いだろうな？
しろうと
対象釣り歴:20年以上
ID:GndiAg3E
2008/07/31 21:17
編集
Re :
こっちが非常に腹立たしいわっ！！！
わざわざインプレに書くこともないだろう。
釣り具屋にTELすれば済んだ話ではないのか？？？
おたくの愚痴を書く場所ではない！！！
釣り歴３０年以上の方が、こんな言葉を使うのはどうかと思いますが。
ベテラン
対象釣り歴:30年以上
ID:g64ksew.
2008/08/03 09:06
編集
Re :
しろうと へ
んで、あなたの意見は？
俺のメッセにレスせんと、スレ主にレスしたれよ。。
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どんタコス