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コメント |
すらっぷ
ID:IC4JUA0E
2006/03/11 20:17
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[質問]:depsへのクレーム
先日、中古で中期型(？)のサイドワインダー(未記入保証書付き)を買いました。そのロッドの一番下のガイドの穂先側の方のスレッドが浮きあがって見えます(使用上問題はないのですが･･･)。見た感じですと、激しい使用でこのように浮き上がったようにも、誰かが修理したような跡も見られませんし、最初からこの状況だったように思われます。このような場合、クレームとして商品の交換などができるのでしょうか？非常にせこい人間だと思われるのは承知しておりますが、どなたかお答えください。
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ケンジィ
ID:2SuA5/Gc
2006/03/11 21:48
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Re :
こんばんは、未記入の中古とゆうことでたぶん厳しいのではないかと思いますが。
店名記入済みの保証書のほうがまだ使えるとおもえますし。
自分も以前 グリップがキシミだして持っていきましたが 保証期間内で購入したショップでしたので話が早かったです。
ショップで巻き変えてもらっても安いです。
メガバスのコーティングはすぐ浮きますし、自分も先日腹立って ガイド７個ダブルフットに交換しました。
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mmmm>
ID:v5Tb7TZo
2006/03/12 00:25
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Re :
ハナからわかってて買ったんですよね？？？
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なむ
ID:prAYQabQ
2006/03/12 08:18
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Re:
mmmmさん>あのさ、確かにそれも正論の一つなんだけどさ。
買う時には、気づかなかったり、見れない場合もあるよ。
だからって本来使えない保証書を使って良い訳はないけどさ。
でも心情はわかるじゃない。
mmmmさんの言う事は誰でも分かってる事だし、わかったうえで書いてるんだろうし、身も蓋もない言い方は止めましょうよ。
中古屋にしたって、状態はちゃんと明記するべきだし、分解掃除してから売るくらいは義務だと思うよ。
ネットはしょうがないけどさ。
管理人さんルール違反だったらスイマセン。
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ペロ
ID:8xh8iSVE
2006/03/12 09:26
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Re:
↑義務ではないですね。良心的な店ならしていますけど。
ここで相談するより購入した店に行ってください。たぶん無理です。
馬鹿にする気はないですが、中古って意味はわかりますよね？中古のものを買うときはできるかぎり細かく見なければ後悔しますよ。中古で買ったくせにクレームっていうのは常識的に考えてありえません。ネットで買うにしても現状を確認できないなら、普通は買わないと思いますよ。
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セパタ
ID:41Rb1WUM
2006/03/12 17:14
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Re:
私もmmmmさん、ペロさんと同意見です。店頭で買ったなら購入前に自分でチェックできたはずですし、通販やオークで買ったとしても責任は通販店や出品者にあり、depsにクレームを出すのはスジが通ってないと思います。まず無理でしょうがもしdepsにクレームを出して新品と交換してもらった、ということになれば、失礼な言い方かもしれませんが私は詐欺に近いと思います。
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たくや
ID:EFRTlNK.
2006/03/12 19:39
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Re:
スラップさん はじめましてです。
現物見たわけではないので分かりませんが 初期不良製品だとしたら、始めに行動することは メーカーに電話して正直に(中古品購入)いきさつを説明する事だと思います。
最終的には人間対人間の話し合いになると思いますので 誠実 に事情を説明すれば、クレームがとおらなくても諦めがつくのではないでしょうか。
以後、中古商品(新品でもか!!)の場合は気を付けましょうねー
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すらっぷ
ID:DsJsUcSM
2006/03/13 01:05
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Re :
ケンジィさん、mmmmさん、なむさん、ペロさん、セパタさん、たくやさん、返信ありがとうございます。
正直自分も、クレーム出したところで受け入れられる可能性は少ないだろうし、常識的にも間違っていることはわかっていました。でもいろいろな方の意見が聞きたかったのでこのスレをたてました。みなさん、真剣に答えてくださってありがとうございました。
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kkk777.
ID:adRPqzK2
2006/03/16 02:25
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Re :
あまりにも悔しい気分なら買った中古屋に聞いてみるのが最良ではないでしょうか。
もしかしたら売主に問い合わせて修理状況か最初からなのか教えてくれるかもしれませんし。
購入時期も売主が教えてくれて期間内っぽいのであれば保障修理でデプスに問い合わせるのも迷わずできるかと思います。
だって中古とはいえど保証書付きで売ってるんですからね・・。
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なむ
ID:4iGIDgeM
2006/03/16 11:04
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Re:
主さん>もし実費で修理となったとしたら、自分で修理してみては。
意外と簡単だし、わけないですよ
ペロさん>やっている店もあるだろう事くらいはわかってますよ。でも買い取って値札付けるだけが大半ですよ。
それと、けっこうな利益率取ってんだから、店側も若干のリスクを負うのは当たり前。そういう意味の義務です。
局地的で揚げ足取りな反論はやめましょう。
リールにしたってロッドにしたって、実際にルアーをひいてみなきゃわからない事もありますよ。
実際、自分もリールでクレームつけた事ありますよ。
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